Salgs- og kjøpsvilkår for PWRSCX.no

Selger

Medex Norge AS
Org.nr. 922 168 539
Kilengaten 18 A
3117 Tønsberg
Norge

E-post: kundeservice@medex.no
Telefon: 98 26 81 32

Medex Norge AS er ansvarlig for betaling, levering, retur, reklamasjon og øvrig oppfølging av kjøpet.

1. Produkter og priser

Alle priser på pwrscx.no oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Gjeldende pris og eventuell rabatt vises før kjøpet gjennomføres.

Vi tar forbehold om åpenbare skrivefeil, prisfeil, tekniske feil og lagerfeil. Dersom en feil har betydning for bestillingen din, kontakter vi deg så raskt som mulig.

2. Mengderabatt

PWRSCX kan tilby automatisk mengderabatt når flere kvalifiserende produkter kjøpes i samme bestilling.

For PWRSCX Power Socks gjelder følgende rabattmodell:

Rabatten beregnes automatisk ut fra samlet antall kvalifiserende par i bestillingen. Kunden kan kombinere forskjellige farger og størrelser.

Rabatten og endelig pris vises før betaling.

Delvis retur av pakkekjøp

Vi tilbyr mulighet for å returnere enkeltvarer fra en bestilling selv om flere varer ble kjøpt samlet.

Dersom en delretur innebærer at antallet varer som beholdes faller til et lavere rabattnivå, beregnes prisen på varene som beholdes etter rabattnivået som gjelder for dette antallet. Eventuell differanse trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

Denne ordningen med delretur kommer i tillegg til kundens lovbestemte angrerett.

3. Bestilling og avtale

Bestillingen er bindende når kunden har gjennomført kjøpet og mottatt ordrebekreftelse, med forbehold om åpenbare feil i pris, produktinformasjon eller lagerstatus som kunden forsto eller burde ha forstått var feil.

Ordrebekreftelsen sendes til kontaktinformasjonen som ble oppgitt ved kjøpet.

PWRSCX.no er laget for hurtig handel. Valg av farge, størrelse, antall og betalingsmåte inngår likevel i den samme kjøpsavtalen som ved ordinær netthandel.

4. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises ved kjøpet.

Vipps kan tilbys som hurtigbetaling eller Express Checkout. Andre betalingsmåter kan tilbys gjennom vår betalingsleverandør.

Betalingen behandles av den aktuelle betalingsleverandøren. Medex Norge AS er selger og betalingsmottaker for kjøpet.

Kunden får alltid se samlet kjøpesum, rabatt, frakt og eventuelle andre kostnader før bestillingen bekreftes.

5. Frakt og levering

Vi leverer til adresser i Norge.

Tilgjengelige leveringsalternativer og eventuell fraktkostnad vises før betaling.

Varer på lager sendes normalt så raskt som mulig. Normal leveringstid er vanligvis 1–4 virkedager, men leveringstiden kan variere med transportør, leveringssted og belastning.

Når pakken er sendt, kan kunden motta sporingsinformasjon fra oss eller transportøren.

6. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan Medex Norge AS kreve dekning av faktiske kostnader knyttet til utsendelse og retur, så langt dette er tillatt etter gjeldende regler.

Manglende henting av pakken regnes ikke i seg selv som melding om bruk av angreretten.

7. Angrerett

Ved kjøp på pwrscx.no gjelder angrerettloven.

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen fristen.

Du kan bruke standard angrerettskjema eller kontakte Medex Norge AS på e-post eller via vårt kontaktskjema.

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Kunden dekker direkte kostnader ved returen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.

Du kan undersøke varen på tilsvarende måte som du normalt ville kunnet gjøre i en fysisk butikk. Dersom varen brukes eller håndteres mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

8. Tilbakebetaling ved angrerett

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet vi er forpliktet til å refundere uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at angreretten benyttes.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Ved bruk av angreretten på hele bestillingen tilbakebetales også kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Eventuelle merkostnader kunden har valgt for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke nødvendigvis.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

For PWRSCX-sokker er reklamasjonsfristen normalt inntil to år. Vanlig slitasje eller skade som skyldes feil bruk regnes ikke som en mangel.

Ta kontakt med Medex Norge AS så snart som mulig dersom du mener varen har en feil. To måneder etter at feilen ble oppdaget vil alltid være innenfor kravet om å reklamere innen rimelig tid.

Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av om varen er kjøpt til ordinær eller rabattert pris.

10. Feil størrelse eller ønsket bytte

Ønsker du en annen størrelse eller farge uten at det foreligger en feil ved varen, kan du kontakte kundeservice.

Eventuell bytterett utover den lovbestemte angreretten er en frivillig ordning og kan ha egne betingelser.

11. Personopplysninger

Medex Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp på pwrscx.no.

Vi behandler blant annet opplysninger som er nødvendige for å:

• gjennomføre bestilling og betaling
• levere varen
• følge opp kundehenvendelser, retur og reklamasjon
• forebygge misbruk og tekniske feil
• oppfylle lovpålagte bokførings- og dokumentasjonskrav

Betalings- og leveringsopplysninger kan deles med betalingsleverandører, transportører og andre databehandlere når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.

Les mer i vår personvernerklæring.

12. Markedsføring og analyse

PWRSCX.no kan bruke informasjonskapsler og tilsvarende teknologi til nødvendig funksjonalitet, statistikk og markedsføring.

Markedsførings- og analyseteknologi som krever samtykke aktiveres først når nødvendig samtykke er gitt.

Et kjøp innebærer ikke automatisk samtykke til nyhetsbrev eller annen elektronisk markedsføring.

13. Kundeservice, retur og reklamasjon

PWRSCX-kjøp håndteres av:

Medex Norge AS
Kilengaten 18 A
3117 Tønsberg
Norge

E-post: kundeservice@medex.no
Telefon: 98 26 81 32

Oppgi gjerne ordrenummer når du kontakter oss.

14. Lovvalg og tvister

Kjøp gjennom pwrscx.no reguleres av norsk lov.

Dersom du mener vi ikke har løst en klage på en tilfredsstillende måte, kan saken bringes inn for relevante offentlige klageorganer, herunder Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget.